客户十个疑惑解答
一,此次黑客攻击客户到底有没有损失?
答;黑客攻击只造成系统扰乱,没有真实交易就没有真实亏损,收益没产生也是损失,公司正追责网络技术公司,具体损失一切以公告为准。
二,公司宣导本金自由现在为什么不自由了?
答;10月份以后因LS事件违法操作,由此牵扯到普顿公司,导致第三方出入金通道被国内JC冻结,公司正在配合国内政策积极处理,待出入金通道畅通,本金恢复自由。
三,客户的钱有没有在隔离账户?
答;公司是STP直通式打单由JFX流量商撮合交易,由KBI结算并监管70%客户本金。只要跟上公司的MT4,本金就在隔离账户。
四,公司的交易是否真实?
答;MT4真实交易就真实,由JFX流量和KBI结算流量在,镜像跟单所产生的流量,让公司交易量排进前十位。
五,为什么迟迟不恢复公司后台和 MT4数据?
答;公司后台内容一直在更新和完善,
MT4服务器也在增加,因两国文化的差异和理解意思的不同,普顿公司会认为一旦恢复就要交易和提现。
六,能不能到BCA银行现场取钱?
答;BCA银行是普顿公司开设的隔离账户,也是所有投资者打包的隔离账户,要现场取钱必须要公司董事长授权,个人不能提取。
七,公司一直拖着怎么办?
答;公司赚的是手续费,如果是一家正规的公司,最大的损失是自己,也没有理由一直拖着,中国客户也不可能一直让他拖。
八,公司宣布破产或倒闭这么办?
答;客户本金由监管部门监管,公司即使倒闭客户本金也不做破产清算,所有客户和本金平移到其他券商。
九,提现的钱什么时候到账?
答;公司已打款但被国内经侦冻结,等国内第三方解冻,撇清和LS的资金,通过国内审计清算后应该会逐步放款到账。
十,公司什么时候开网?
答;公司一直积极的跟国内相关部门协商,一直在走合理合规合法的途径,看公司的三个公告说明还需要处理一些事情,今年中国的外汇趋势已非常明朗化,开网一切以公司公告为准。